中国水上乐园设备未来发展之道,须专业运营。可分为以下6点。
1.安全第一
要注意防范细节处的安全隐患。
举例:a.水东园的水质安全。十多年前,有一个游泳场因氯气泄漏,造成在场几百人集体皮肤中毒的群体性事件。我们的水质一定要符合国人的安全系数指标。
b.硬件安全。停车场是所有游客来的第一站,如果停车场出入口规划不好,或中间转弯区域规划不好,容易造成车辆相撞。如果是停车格没划好,容易造成乱停乱放和车辆剐蹭,影响游客情绪。
2.服务优质
要保障服务的优质,在软件上体验服务价值,营造舒适感。
举例:长隆的所有的工作人员都会跟游客招手。除了速度服务和微笑服务之外,还有贴心的房屋遮阳设计。如儿童池,针对孩子们上岸一会儿可能就会被晒红的现象,设计了遮阳区域,让小朋友在里面玩得很舒适。
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